兰州晚报讯 为进一步推动“三抓三促”行动走深走实，兰州12345热线以解决企业QY球友会、群众诉求热点为切入口，于6月29日邀请省、QY球友会市级市场监管部门业务科室负责人对热线工作人员开展专题培训QY球友会。
培训会上，省12315指挥中心受理科负责人围绕投诉举报概念及业务分类，投诉举报案件处理及管辖权限，对常见问题涉及法律依据，部门规章、争议解决途径及投诉终止调解范围等方面进行认真讲解，帮助话务人员了解市场监管部门受理的范围及职责。培训现场氛围热烈，与会话务员认真聆听，积极互动，踊跃提问。大家工作中遇到的疑难问题得到及时解答，QY球友会培训达到了预期效果。
2023-07-01 08:25:01
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